March 22nd, 2016

Почему сейлу не всё равно что продавать: разница в продаже товаров и услуг


Миф "Хорошему менеджеру всё равно что продавать!" встречается чаще, чем хотелось бы. Давайте сравним продажи товаров и услуг, чтобы увидеть чем отличаются стратегии продаж и отношения с клиентом.


  1. Товар материален – покупателю проще принять решение.  При выборе услуги покупателю сложнее сориентироваться в предложениях и принять решение о покупке.

  2. Покупатель знает, что продукт стандартный (ГОСТ, ТУ, ДСТУ, ISO и т.д.) и решает стандартную проблему.  Покупатель услуги ожидает, что услуга будет максимально ориентирована на решение его специфической ситуации.

  3. Все покупатели, способные купить ваш товар, являются потенциальными. В сфере услуг потенциал клиента зависит от его конкретной проблемы: не все клиенты, которые хотят оплатить вашу услугу, в ней нуждаются и не все клиенты, которым поможет ваша услуга, готовы её оплатить.

Read more...Collapse )

promo alez january 29, 2018 19:57 57
Buy for 10 tokens
Чего только не делают с людьми при помощи музыки: лечат, поднимают боевой дух, создают нужное настроение, погружают в изменённые состояния сознания. Звуки и музыка влияют на людей сильнее, чем можем себе представить. Проведены исследования влияния звуков и музыки на людей. Известно о благотворном…