Alez (alez) wrote,
Alez
alez

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон «Remote. Офис не обязателен»

Оригинал взят у psilonsk в Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон «Remote. Офис не обязателен»

Типичный ход мысли первых капиталистов был таким: «Давайте соберем множество людей в одной точке,
где им придется жить в тесных домах друг у друга на голове, и тогда у нас будет достаточно
человеческого материала для работы на наших фабриках». Просто прекрасно, мистер Толстосум.

Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон, авторы фантастически прекрасной книги Rework (вы что, не читали?! бегом в магазин!) и создатели очень популярной в мире системы управления проектами Basecamp, написали новую книгу - «Remote. Офис не обязателен».
В ней они делятся своим многолетним и успешным опытом по управлению распределенной проектной командой (сейчас в их компании работает около сорока человек).

Сразу скажу - книга хорошая. Не прекрасная, как Rework, но очень хорошая. Авторы - грамотные люди с приятным чувством юмора и стилем, и даже меня, не большого любителя командной удаленной работы, смогли убедить задуматься о некоторых ее положительных аспектах. ))

Причина их убедительности в том, что они не ставят знака равенства между понятиями "удаленная работа" и ROWE. Второй подход более смелый и революционный - отсутствие контроля, полная свобода сотрудника в вопросах планирования своего времени и способов выполнения работы, - но и более рискованный.
Дэвид же с Джейсоном говорят о трансляции привычной системы менеджмента в распределенную проектную среду. В ней остается контроль со стороны менеджера, при этом и роль, и личность менеджера становятся даже более значимыми, чем в локальной среде. В ней необходимо перекрытие рабочего времени сотрудников, и авторы подчеркивают, что оно не должно быть меньше четырех часов в день. В ней на первое место выходят письменные коммуникации, и для них сотрудникам компании нужны и специальные навыки, и инструменты, и корпоративные правила, и поддержка со стороны руководства.

Удаленная работа создает массу проблем. Одна из них - отсутствие "информационного ветра", быстрого обмена идеями. Когда твои коллеги разбросаны по разным уголкам земного шара и временным зонам, трудно быстренько за чашкой кофе обсудить с ними проблему и подходы к ее решению.


Работая в одном офисе с коллегами, вы чувствуете, что понимаете происходящее в компании. Утром нальешь кофе и остановишься поболтать с одним коллегой, в обед обсудишь динамику проекта с другим. В офисе постоянно циркулирует актуальная информация. Ну, или нам так кажется. И это комфортное ощущение.

Работая удаленно, из этого информационного потока выпадаешь. Конечно, у вас может быть менеджер проекта, проверяющий, как идут дела, при помощи электронной почты или чата, но это дает понимание ситуации ему. А чтобы у команды развивалось чувство общности и уверенность в поступательном движении компании, каждый ее член должен ощущать, что он полностью в курсе происходящего.

В 37signals мы проводим еженедельные обсуждения в ветке с темой «Над чем вы работаете?». Каждый пишет несколько строк о том, чем занимался на прошлой неделе и что собирается делать на следующей. Речь не идет о попытках оценить или скоординировать людей. Цель обсуждения — укрепить ощущение, что все находятся на борту общего корабля, а не в собственной утлой лодочке.

Есть и еще одна цель: по-дружески напомнить всем, что мы собрались на этом корабле, чтобы плыть вперед. Никто не хочет отчитаться так: «Эту неделю я потратил на завершение миссии в Halo 4, а еще съел три пиццы и посмотрел два реалити-шоу». Нам всем от природы присуще стремление не огорчать своих, поэтому, когда человек берет на себя публичные обязательства, он с удвоенной силой старается выполнить обещанное.

Кроме того, дурачить коллег гораздо труднее, чем босса. В разговоре с менеджером проекта, не очень хорошо разбирающимся в тонкостях кодирования, программисты могут превратить задачу на тридцать минут в аналог недельной полярной экспедиции, но если эта сказка окажется достоянием гласности, и ее услышат другие программисты, уловка немедленно будет раскрыта.

Короче говоря, движение вперед — это радость, которой стоит делиться с коллегами.

У удаленной работы гораздо больше недостатков, и авторы не пытаются преуменьшить их влияние. Как нанимать человека удаленно? Как контролировать? Как помочь ему с организацией рабочего пространства? Положен ли удаленному сотруднику соцпакет и почему? Какой уровень оплаты установить сотруднику из заведомо "дешевого" региона? Должен ли менеджер поддерживать хобби сотрудника и зачем? Как помогать ему чувствовать себя членом команды? Как компенсировать отсутствие разностороннего жизненного опыта, который приобретается при работе в традиционной локальной среде? А что делать с налогами и прочими формальностями, связанными с трудоустройством людей из других регионов и стран? Как быть с теми несчастными подразделениями компании, которые не могут трудиться удаленно в силу специфики работы? Какие инструменты для удаленной работы следует использовать и почему? Что делать с трудовой дисциплиной, и насколько это понятие актуально?
И это только верхушка айсберга. В общем, есть что обсудить и над чем поразмышлять.

Дэвид (Европа) и Джейсон (США) - большие поклонники удаленной работы, и в их компании все сложилось хорошо. Сейчас там работают люди из разных стран (Россия в их числе), а коммерческий успех их продукта наводит на мысль, что авторам можно верить.

Но есть еще одна важная причина прочитать эту книжку - однажды вы можете попасть в компанию, где удаленная работа уже свершившийся факт, и вам с ним придется жить жить и трудиться (как это однажды произошло со мной).

Резюмирую: хорошая книга об особенностях организации распределенных проектных команд, написанная людьми, имеющими реальный опыт построения такой среды. Рекомендую прочесть.




Tags: удаленная работа, фриланс
Subscribe
promo alez march 17, 21:12 7
Buy for 10 tokens
Сегодня с утра прочитал пост Ильи voxpop_66 "Маленькие большие проблемы домашнего задания". И подумал, вот пишу на эту тему на куче ресурсов, "а мужики то и не знают". Да и в моём блоге нет единого поста где-бы кратко сводились советы, чем можно помочь. Собирался пойти покататься на лыжах, но…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments